Заявки после 18:00 сгорают
Человек написал вечером, ответ получил утром. К утру он уже заказал в другом месте. По вечерам и в выходные приходит до трети всех обращений.
Строю ботов и AI-агентов, которые отвечают клиентам круглосуточно, принимают заявки и берут на себя рутину. До 70% типовых обращений закрываются без участия менеджера. Плюс делаю сайты, которые находят в поиске и на картах.
Их не видно в отчётах, потому что потерянная заявка нигде не фиксируется. Клиент просто ушёл к тому, кто ответил первым.
Человек написал вечером, ответ получил утром. К утру он уже заказал в другом месте. По вечерам и в выходные приходит до трети всех обращений.
Цены, адрес, сроки, наличие, как оплатить. Это 70% всех вопросов, и они съедают часы, за которые человек мог бы продавать.
Нет сайта или он не открывается на телефоне, карточка на Яндекс Картах пустая. Клиент ищет рядом с домом и выбирает того, кого видит.
Не берусь за всё подряд. Делаю то, что делала много раз и в чём отвечаю за результат.
Бот принимает заявки, отвечает на вопросы клиентов на базе GPT, ведёт запись и складывает данные туда, где вы их видите: в таблицу, CRM или прямо в чат.
Полный выход в интернет за неделю: сайт, карточка на Яндекс Картах, подключение к агрегаторам, почта на своём домене и бот для заявок. Всё связано между собой.
Не бот по сценарию, а помощник, который понимает задачу словами. Читает почту и сканы документов, работает с таблицами, следит за метриками и помнит контекст ваших проектов.
Живые сайты, реальные клиенты и цифры, за которые я отвечаю.
Печь работает, покупатели идут с улицы, но найти пекарню онлайн невозможно: ни сайта, ни карточки на картах, ни доставки. За неделю собрала весь цифровой контур - от сайта до приёма заказов через агрегатор.
Покупатель ищет не «купить Кнауф суперпол», а «сколько листов нужно, чтобы сделать пол 10 м² самому». Написала калькуляторы расхода, перестроила карточки под E-E-A-T и добавила консультанта. Трафик пошёл на вопросные запросы.
Всплывающие формы никто не любит - и правильно делает. Но я разобрала в Метрике поведение до секунды: где именно посетитель уходит и после какого действия. Форма показывается не по таймеру, а в момент отказа - когда человек уже посчитал расход и знает нужный объём. В этой точке скидка перестаёт быть рекламой и становится ответом на вопрос «сколько это будет стоить мне».
Без такого анализа тот же баннер даёт обратный эффект - рост отказов и просадку поведенческих. Инструмент решает не сам по себе, а точкой, в которой он появляется.
Запрос был на дизайн-концепцию. За пять дней собрала работающую демо-версию: сайт на WordPress с каталогом меню, корзиной, оформлением заказа и разделом банкетов. Фирменный стиль и логотип разработала с нуля.
Обычно такой проект встаёт на первой же неделе: у ресторана нет фотографий блюд в пригодном виде, и все ждут фотосессию. Я не стала ждать - оцифровала и обработала около 180 изображений сама. Демо ушло на презентацию с полностью заполненным каталогом, а не с серыми заглушками.
Пустой каталог убивает презентацию: заказчик смотрит на плейсхолдеры и не понимает, что покупает. Наполненный - продаёт сам себя.
Цены честные и окончательные. Что входит - написано ниже, скрытых доплат в процессе не появляется.
Никаких брифов на двадцать страниц. Разбираемся в задаче, я называю цену и срок, дальше работаю.
Полчаса в Telegram или созвон. Выясняю, что болит и где теряются деньги. Иногда выясняется, что проект вам не нужен - скажу об этом прямо.
Присылаю, что именно будет сделано, сколько стоит и когда будет готово. Фиксируем письменно. Цена после этого не меняется.
Первую рабочую версию показываю через несколько дней, чтобы вы поправили логику до того, как всё будет собрано. Дальше довожу до готовности.
Передаю все доступы, показываю, как всем управлять. Два месяца после запуска правлю всё, что всплывёт, бесплатно.
Восемь лет в digital. Начинала с рекламы и SEO, потом дошла до автоматизации и разработки. Несколько лет вела маркетинг в крупной компании по стройматериалам: подняла органический трафик на 161%, собрала каталог на семь тысяч позиций, построила отдел продаж с нуля и лично закрывала продажи на 4-5 млн ₽ при среднем чеке 60-70 тыс. ₽.
Разработке училась сама, потому что нужно было решать задачи, за которые подрядчики просили неадекватные деньги и сроки. Сейчас собираю ботов, AI-агентов и сайты - от идеи до продакшена, руками, без передачи на аутсорс.
Со мной вы общаетесь напрямую. Нет аккаунт-менеджера, который передаёт ваши слова разработчику через испорченный телефон. Если я вижу, что задача решается проще и дешевле, чем вы придумали - скажу об этом, даже если мне это невыгодно.
Часть отзывов оставлена на Авито, там же можно посмотреть профиль и историю заказов.
Теряли до трети горячих обращений ночью и в выходные. Поставили бота, который сам консультирует, подбирает аналоги и отвечает на возражения. Вложения отбились за первый месяц.
Было важно, чтобы сайт не просто красиво выглядел, а приносил заказы. Сделали в срок, без переносов. Конверсия радует - заявки идут каждый день.
Нужно было масштабировать клиентский сервис без найма новых людей. Агент знает всю базу, отвечает на технические вопросы за секунды и сам предлагает сопутствующие позиции.
Отвечу в тот же день. На первом разговоре разберём задачу и я скажу, сколько это будет стоить и стоит ли вообще делать.